Garanzie

Tutti i prodotti commercializzati da Leading the way Srl sono coperti da garanzia: la durata di tale garanzia dipende dal tipo di prodotto (qui di seguito spedificato in dettaglio) e sarà  valida dal momento dell'acquisto (farà fede la data riportata sulla fattura emessa).

I prodotti di seguito elencati avranno garanzia di 180 giorni dalla data di acquisto (data fattura): un prodotto di questo elenco verrà considerato come difettoso se non produrrà risultati di stampa soddisfacenti o se presenterà difetti fisici evidenti e la sostituzione avverrà con lo stesso prodotto o, in caso di causa di forza maggiore, con prodotto  alternativo concordato con il Cliente:

Cartucce inkjet

Colorstix

Large format

Nastri per stampanti ad aghi

Nastri per stampanti a trasferimento termico (TTR/Ribbon)

Accessori per la ricarica

I prodotti di seguito elencati avranno garanzia di 365 giorni dalla data di acquisto (data fattura): un prodotto di questo elenco verrà considerato come difettoso se non produrrà risultati di stampa soddisfacenti o se presenterà difetti fisici evidenti e la sostituzione avverrà con lo stesso prodotto o, in caso di causa di forza maggiore, con prodotto  alternativo concordato con il Cliente:

Toner laser

Toner per fotocopiatore

I prodotti di seguito elencati avranno garanzia di 180 giorni dalla data di acquisto (data fattura): ricordando che gli inchiostri e le polveri sono studiati appositamente per le stampanti per le quali sono venduti e che durante la ricarica, occorrerà seguire rigorosamente le istruzioni allegate ad ogni pacco prodotto. Leading the way Srl, in ogni caso, non potrà essere ritenuta responsabile di eventuali danni dovuti ad un cattivo o improprio utilizzo di tali prodotti:

Inchiostri per la ricarica

Polveri di toner

I prodotti di seguito elencati, che riguardano i supporti di memorizzazione dati (come CD, DVD e Floppy) e la carta, avranno garanzia di 180 giorni: se verifichi che la qualità del prodotto non ti soddisfa o che il prodotto stesso non e' adatto alla tua periferica, potrai sostituire lo stesso con un prodotto della medesima tipologia che meglio si adattia alle tueesigenze (tale sostituzione potrà avvenire solo nel caso che i prodotti stessi non siano stati utilizzati). Si raccomanda inoltre di prestare la massima attenzione alle note riportate nelle schede tecniche dei nostri prodotti (nonché sulle etichette degli stessi) in modo da garantire un perfetto funzionamento del prodotto acquistato e ti consigliamo inoltre di controllare le schede tecniche prima di acquistare un prodotto per assicurarti della compatibilità dello stesso con il tuo hardware:

Carta speciale

Storage (CD-R/W, DVD-R/W, DVD+R/W, Floppy disk)

Per i prodotti di seguito elencati, la garanzia è estesa a 2 anni, come da normativa europea: il prodotto sarà sostituito se il problema è da imputare ad un difetto di fabbricazione. Non saranno sostituiti prodotti hardware che presentino manipolazioni fisiche o al firmware (software interno alla periferica per il controllo a basso livello della stessa). Il difetto deve essere imputabile alla periferica e riproducibile sulla nostra macchina di test. (Prima di segnalare un eventuale malfunzionamento, si suggerisce di testare il componente anche su un'altra macchina con sistema operativo identico e di controllare di aver utilizzato gli ultimi driver disponibili sul sito del rivenditore:

Hardware

Accessori PC

Per i prodotti di seguito elencati, la garanzia è quella fornita dal produttore stesso (si ricorda che nei primi 30 giorni dopo l'acquisto del prodotto è possibile far valere tale garanzia contattando direttamente Leading the way s.r.l., mentre trascorso tale termine, dovrai necessariamente contattare un centro di assistenza autorizzato del produttore della stampante):

Stampanti

Da ricordare inoltre che:

• Tutti i prodotti devono essere conservati a temperatura ambiente, in un luogo fresco ed asciutto, al riparo dai raggi solari (come un mobile o un cassetto). I prodotti NON POSSONO E NON DEVONO essere conservati in frigorifero e devono essere tenuti lontano dalla portata dei bambini e degli animali domestici: essendo prodotti chimici o contenendo prodotti chimici industriali, i nostri prodotti devono essere utilizzati solo nelle stampanti indicate e con la dovuta cura, seguendo attentamente le indicazioni d'uso fornite con ogni prodotto.
• La garanzia ai sensi del del DLgs n. 24/02 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché lo stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso indicata nell'area "compatibilità con i seguenti modelli" riportata sulla scheda di dettaglio di ogni prodotto, e/o di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. Tale garanzia, in ossequio al Dlgs. N. 24/92, è riservata solo al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l'acquisto senza indicare nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA). In caso di difetto di conformità, Leading the way Srl provvede, senza spese per il Cliente, al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione o sostituzione, o alla riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto.
• Nell'ipotesi in cui, per qualsiasi ragione, Leading the Way Srl, non fosse in grado di sostituire un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), potrà procedere, previo consenso del Cliente, alla sostituzione del prodotto stesso (se ancora a listino) con altro di pari caratteristiche e valore o, infine, al rilascio di un buono sconto di pari importo spendibile su un altro prodotto valido per 6 mesi dal momento del rilascio.qualità/prezzo: essendo specialisti nella vendita di cartucce inkjet, di toner e consumabili per stampanti laser, siamo in grado di offrirti prodotti di elevata qualità ad un prezzo decisamente conveniente.
• Nei casi in cui l'applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, il bene dovrà essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, si raccomanda, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto. siamo costantemente in contatto con i migliori produttori con qualità certificata presenti sul mercato, al fine di proporti sempre diverse soluzioni alternative.
• Nessun danno potrà essere richiesto a Leading the way Srl per eventuali ritardi nell'effettuazione di riparazioni o sostituzioni di prodotti in garanzia.